Nômades digitais como público-alvo na hotelaria

Resumo

O presente trabalho teve como objetivo identificar os tipos de comodidades e serviços a serem oferecidos, apontando seus graus de importância, nos meios de hospedagem para atrair os nômades digitais como público-alvo. Os objetivos específicos foram definir as principais características e demandas dos nômades digitais; identificar quais são as principais comodidades e serviços ao buscar um meio de hospedagem; e identificar oportunidades de implementação de melhorias. Dado o potencial que os nômades digitais têm de representar uma nova forma de viver e trabalhar enquanto viajam, sua relevância pode ser significativa, pois podem ficar mais tempo e gastar mais do que os turistas convencionais. Como procedimento metodológico, foi realizada uma pesquisa aplicada exploratória quantitativa, por meio de um questionário disponibilizado online, em português e inglês, que obteve 61 respostas que permitiram obter informações sobre o perfil e demandas do público-alvo estudado, bem como definir graus de importância para as comodidades e serviços. Conclui-se pela amostra pesquisada, que o perfil do nômade digital é formado, na sua maior parte, por pessoas que trabalham remotamente em tempo integral, brasileiros, cuja maioria tem entre 21 e 39 anos. Sua maior parte são do sexo masculino, solteiros, com ensino superior e costumam viajar sozinhos. Os nômades digitais respondentes da pesquisa preferem flats e apartamentos, e os atributos de maior importância são o wifi e a localização.